整体隐私保护很好，但有一点小建议：报告下载链接短信能不能别直接写‘基因检测报告’？可以写‘您的医疗报告’或者更隐晦点吗？虽然短信是发给我本人的，但万一手机被别人瞥一眼呢？希望细节能更完美。

检测过程保密性很好，没得说。就是等待报告的时间比当初客服说的最长时限还多等了几天，那几天心里特别焦虑，每天刷邮箱。虽然理解可能有复杂情况，但如果能提前主动通知一下延迟和原因，体验会更好。隐私保护是满分。

整体保密性不错，但有一点小建议：电话客服核实身份时，问的信息（如生日、病案号）虽然必要，但如果在安静公共场所接电话还是有点尴尬。也许可以推广更安全的APP消息验证方式？其他方面很满意，给4星。

价格确实不便宜，但想想测120个基因还加PD-L1，也值了。报告很详细，但有些专业术语我看不懂，电话解读时间有点短，问多了怕耽误医生时间。希望以后能附个更简易的摘要版给患者看。

价格确实不便宜，但想想测的是我最重要的生命密码，贵点买个安心也值。不过报告里专业术语太多了，虽然有一对一解读，但自己回头看还是有点懵。建议能不能做个通俗版的摘要，给家属看也方便。

帮我母亲做的，她脑膜瘤。我注意到他们员工培训很到位，我打电话咨询时，客服不小心说漏了“肿瘤”二字，马上道歉并改用“相关情况”替代。小细节看出他们对敏感词汇有意识，避免在公开场合给用户造成尴尬或泄露风险。

检测和服务都没得说，隐私保护感觉也很到位。就是价格确实有点小贵，全自费压力不小。希望以后能和更多保险公司合作，或者出一些分期付款的选择，能让更多病友用得起。

整体服务挺好的，保密措施感觉也很严格。但有一点，就是签保密协议和知情同意书都是电子的，虽然方便，但我个人更习惯纸质版，感觉更实在。希望以后能多个纸质版选项。

作为家属，我代表父亲处理所有事情。我担心频繁的电话沟通和寄送材料会让邻居们察觉。他们提供了集中沟通服务，我可以一次性把资料在线提交，后续问题也主要通过加密邮件和APP内部消息沟通，减少了电话和快递次数，低调很多。

检测本身很满意，保密工作到位。就是价格感觉有点偏高，虽然知道技术成本高，但对于普通家庭来说还是一笔不小的开支。希望未来能有更多普惠方案或者分期选择。

整体服务不错，隐私方面感觉也挺重视。就是有一点小建议：在用户账户里，能不能让用户自己选择一些历史记录（比如咨询记录）的删除权限？现在是客服帮忙删，感觉如果自己能操作更自主。

保密性方面做得确实到位，所有环节都感觉到了重视。不过，在等待报告的三周里，心里非常煎熬，虽然能理解需要严谨分析，但过程中心理压力很大。希望未来对于特别焦虑的患者，能否在保证质量的前提下，有一些加急处理的可能？

整体不错，报告对用药指导很有帮助。隐私方面，他们说是加密和保密的，我基本相信。但有一点小期望，就是如果能有个像银行U盾一样的硬件密钥来登录查看电子报告，可能更让人安心，毕竟现在黑客多。

乳腺癌术后检测，结果阴性，松了口气。整个隐私保护感觉挺到位，快递、客服、报告各环节都没问题。就是价格确实不便宜，虽然知道技术成本高，但还是希望能有更多医保或补贴政策覆盖，让更多病友受益。

信息保密做得很好，但线上报告查看系统的登录验证，有时候短信验证码会延迟，急的时候有点着急。另外，希望报告下载后能带个动态水印，这样万一不小心发出去，也能追溯，心里更踏实。